Postanowienia Ogólne Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego BezOplatZAIKS.pl. W szczególności warunki zawierania i rozwiązywania umów (składania zamówień) oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Właścicielem serwisu jest Bartosz Domagała Guitarsstreet, ul. Jutrzenki, 52-311 Wrocław, NIP 899 284 84 23, dalej zwanym „Sprzedającym”. Kontakt ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty elektronicznej – kontakt@bezoplatzaiks.pl oraz pod numerem telefonu 667-308-405
Niniejszy Regulamin zawiera:
§1 Określenie zakresu działalności
§2 Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym
§3 Warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz realizacji zamówień
§4 Tryb postępowania reklamacyjnego
§5 Przetwarzanie i Ochronę Danych Osobowych
§6 Postanowienie Końcowe Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:
Sprzedającym / Administratorze Danych Osobowych – należy przez to rozumieć właściciela serwisu
Kliencie – należy przez to rozumieć, użytkownika lub kupującego będącego podmiotem gospodarczym lub osobą fizyczną dokonującą rejestracji w Serwisie lub dokonującą zakupu jakichkolwiek produktów lub usług za pośrednictwem serwisu.
Serwisie – należy przez to rozumieć platformę sprzedażową, prowadzoną przez Sprzedającego.
§1 Określenie zakresu działalności
- Serwis umożliwia zakup oferowanych produktów, 24 godziny na dobę, w postaci usług dostarczanych elektronicznie – plików mp3, oraz streamingu muzyki online
- Wszystkie ceny podane na stronach sklepu wyrażane są w polskich złotych oraz zawierają podatek VAT.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach produktów, modyfikowania charakteru oferty sprzedażowej, a także wprowadzania oraz odwoływania promocji i rabatów.
- Dokonywanie zakupów w sklepie BezOplatZAIKS.pl jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu oraz wszelkich podanych na stronach sklepu informacji związanych z zakupami i wykorzystywaniem zakupionych produktów.
§2 Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym
- Serwis umożliwia zamówienie oferowanych towarów, korzystając z powszechnie dostępnego oprogramowania, w postaci przeglądarek internetowych, które akceptują pliki typu cookies, np.: przeglądarka FireFox wersja 3 lub nowsze, Opera wersja 9 lub nowsze, Chrome wersja 10 lub nowsze, Internet Explorer wersja 7 lub nowsze Safari. Przeglądarki muszą zawierać zainstalowane najnowsze wersje JAVA i FLASH. Rozdzielczość serwisu jest optymalna w ustawieniach 1024 px. Wszelkie oprogramowanie innych firm, może mieć wpływ na poprawne funkcjonowanie sklepu i należy je wyłączyć.
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia techniczne, które występują w sprzęcie komputerowym lub oprogramowaniu używanym przez Klienta celem skorzystania z Serwisu, a które uniemożliwiają lub utrudniają Klientowi korzystanie z Serwisu.
§3 Warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz realizacji zamówień
- Warunkiem skorzystania z oferty sklepu jest uprzednie zapoznanie się z udostępnionymi na stronie serwisu: zasadami dokonywania zakupów, cennikiem (podane ceny w walucie polskiej PLN, z podatkiem VAT) a także wszystkimi postanowieniami niniejszego Regulaminu.
- W celu zakupu usługi/produktu dostępnego w serwisie, Klient wybiera pozycje dostępne w sklepie internetowym, dalej umieszczając je w wirtualnym koszyku sklepowym.
- Zawarcie umowy następuje w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
- Zamówienie jest realizowane w ciągu 24-48h po zawarciu umowy.
- Klient otrzymuje dowód zakupu w postaci elektronicznej – faktura/rachunek bez VAT. W takim przypadku zobowiązany jest wskazać w formularzu dane (włącznie z NIP/REGON itd) niezbędne do wystawienia dokumentu.
- Dostawa zakupionych produktów odbywa się poprzez wysłanie produktów elektronicznych drogą mailową.
- W przypadku zgłoszenia reklamacji, Sprzedający ponosi odpowiedzialność w ciągu 2 lat od wydania rzeczy będącej przedmiotem zakupu w przypadku niezgodności produktu z zawartą umową, zgodnie z § 4 niniejszego regulaminu.
- Klient może zrezygnować z towaru kupionego w serwisie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
- Odstąpienie od umowy może nastąpić w ten sposób, że konsument podpisze załączony do produktu formularz odstąpienia od umowy oraz wyśle je na wskazany adres Sprzedającego lub wyśle oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą poczty elektronicznej Sprzedającego na adres: [kontakt@bezoplatzaiks.pl]
- WYŁĄCZENIA: Produkty/usługi o charakterze elektronicznym: utwory mp3 oraz albumy mp3 z licencją multimedialną, albumy mp3 z licencją bezterminową do odtwarzania publicznego oraz licencja czasowa na bazę muzyki MP3 do odtwarzania publicznego stają się wyłączone z możliwości odstąpienia od umowy w momencie przesłania linków do zamówionych produktów/usług (linki do zasobów muzycznych mp3).
§ 4 Tryb postępowania reklamacyjnego
- W przypadku wad lub niezgodności towaru z umową, Klientowi przysługuje uprawnienie do reklamacji towaru poprzez zawiadomienie Sprzedającego drogą poczty elektronicznej na adres e-mail: [kontakt@bezoplatzaiks.pl]
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać następujące dane:
- imię i nazwisko
- adres do korespondencji (również adres e-mail oraz numer telefonu)
- przedmiot reklamacji
- przyczynę reklamacji
- podpis (tylko w przypadku reklamacji składanej pocztą)
- nr zamówienia oraz nr faktury
- Reklamacje rozpatrywane będą przez Sprzedającego niezwłocznie.
- O rezultacie reklamacji Sprzedający poinformuje Klienta na adres e-mail, wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym, a w przypadku korespondencji listownej – na adres wskazany przez Klienta.
- W razie uwzględnienia reklamacji, Sprzedający zobowiązuje się uzgodnić termin i tryb naprawy towaru lub wymiany towaru na wolny od wad – a jeżeli nie jest to możliwe – obniżenia ceny.
- Jeżeli wada rzeczy sprzedanej jest istotna, konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
§5 Przetwarzanie i Ochrona Danych Osobowych
1. Administrator Danych Osobowych odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych, a zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych, a także prawa Klienta związane z jego danymi osobowymi.
2. Administrator Danych Osobowych przetwarza dane osobowe Klientów na podstawie zgody oraz w związku z prawnie uzasadnionymi interesami Sprzedającego.
3. Administrator Danych Osobowych zbiera i przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie jaki jest to uzasadnione umownym lub prawnym obowiązkiem.
4. Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych jest dobrowolne, a zgoda na przetwarzanie danych w określonym celu może zostać w każdej chwili wycofana.
5. Na potrzeby realizacji zamówienia Klienta zbierane są następujące dane osobowe: a. adres pocztowy – niezbędne do wystawienia dowodu zakupu; b. miejsca wydania rzeczy – niezbędny do zaadresowania przesyłki; c. e-mail – niezbędny do komunikacji związanej z realizacją zamówienia; d. numer telefonu – podawany dobrowolnie przez Klienta
6. Szczegółowe rozwiązania w zakresie ochrony danych osobowych związanych ze złożeniem zamówienia, ale również korzystaniem ze sklepu przed i po złożeniu zamówienia zawiera polityka prywatności – https://bezoplatzaiks.pl/polityka-prywatnosci/
§6 Postanowienie Końcowe
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia udostępnienia w Serwisie i stanowi integralną część zawieranej z Klientem umowy. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna dla Klienta w zakładce dolnej stopki REGULAMIN pod adresem: https://bezoplatzaiks.pl/regulamin/
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu. O treści zmian niniejszego Regulaminu zarejestrowany Klient zostanie powiadomiony w formie elektronicznej, na 30 dni przed wejściem w życie zmian.
Zmiany regulaminu nie mogą pogarszać sytuacji prawnej Klientów zawierających umowy na podstawie poprzedniej wersji regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ), ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204),ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), a także ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 nr 133 poz. 883).